Por Jorge
Manuel Zelaya Fajardo
www.jorgemanuelzelaya.com
Julio 16, 2019
Me tomó 0.57 segundos en obtener 756,000,000
sitios relacionados con la palabra FACTOR GOOGLE cuando efectué la
búsqueda en internet. Bueno, para ser
más preciso, fue GOOGLE quien se tardó eso. Para cualquier persona interesada
en medir productividad, esos resultados son impresionantes bajo cualquier
métrica.
En lo personal he formulado un concepto
llamado el FACTOR GOOGLE, que de una manera práctica quiere decir obtención
de resultados con altísima velocidad, precisión y seguridad (en
el caso específico del motor de búsqueda estos dos últimos podrían discutirse).
Los cambios tecnológicos de las últimas décadas, particularmente en lo que
corresponde al internet han puesto al descubierto que la velocidad es una
expresión implícita de la competitividad, un atributo irrenunciable de un
producto, una característica inequívoca del mejor servicio ( eso es lo que
enseño en mis seminarios a profesionales de diferentes industrias.) Sin embargo,
la razón por la cual escribo estas líneas es precisamente para establecer el
punto de que el FACTOR GOOGLE no puede ser aplicado a todo, en todas
partes y en todo momento. Carece de la universalidad de la ley de la gravedad.
De hecho, si habláramos en términos
matemáticos, este escrito podría definirse como el .25 FACTOR GOOGLE ó
un 0.25FG , es decir que tendría un % ( en este caso 25) de uso menor
que el 100% en ciertas actividades humanas.
Yo puedo y hasta debo tener el FACTOR GOOGLE
en mi búsqueda de información en el web, pero no puedo aplicarlo al desarrollo
del hábito de la resiliencia de un ser humano, el ahorro para un fondo de
pensión y la culminación con éxito de
una maratón de 42k para poner un ejemplo. Mi temor más grande radica en que
cualquier ser humano, particularmente los Millennials (nacidos entre el año 1980
y el año 2000) y los Centennialls (nacidos después del año 2000),
piensen que TODO puede hacerse en .57 segundos.
Este tema me ha hecho entender mucho mejor
la paradoja del excelente líder (promulgada por Jack Welch durante su
dirección de General Electric) que establece que lo es quien maneja bien
los resultados financieros de corto plazo al igual que los resultados estratégicos
de largo plazo. Aunque talvez el mejor
ejemplo es la paradoja de Kaizen o mejora continua (que genera cambios incrementales
sostenibles a largo plazo) y reingeniería ( que genera cambios exponenciales
a corto plazo).
Me preocupa sobremanera que profesionales
millennials se rindan al primer obstáculo, quieran renunciar porque no les
dieron el puesto de gerente general después de 24 horas de haberse graduado de
la maestría, o que se desalienten porque un emprendimiento no logre despegar de
inmediato. Si bien es cierto, en lo personal, siempre me ha fascinado la
velocidad y la precisión, casi siempre cuando tratamos con seres humanos, sus
deseos, aspiraciones, sentimientos, frustraciones y aprendizajes, la velocidad
solo ayuda en el proceso de recuperación si hemos aprendido la lección.
El FACTOR GOOGLE de inmediatez
absoluta y extrema facilidad será clave para el desarrollo de inteligencia
artificial en los próximos años, pero no tendrá mucha validez en el desarrollo
de nuestra inteligencia emocional sobre todo cuando tratamos con seres humanos
enfrentando obstáculos en la vida cotidiana.
Ahora bien, una combinación oportuna de velocidad y
paciencia, son una atractiva ventaja competitiva para cualquier profesional hoy
en día (para el futuro), en cualquier latitud.
Interesante!!!!
ReplyDeleteInteresante ensayo.
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